Remote Support

Met Remote Support is het mogelijk een 'hulp op afstand sessie' op te zetten met een support medewerker. Via deze sessie zijn wij in staat om mee te kijken op uw scherm of om tijdelijk de controle over te nemen van uw pc.

Tijdens een teamviewer sessie neemt een van onze medewerkers uw systeem over. Zorg ervoor dat u vertrouwelijke documenten en andere gegevens afsluit voordat u de sessie activeert.

Nadat u uw akkoord heeft gegeven op de gebruikerscondities kunt u beginnen met het downloaden van het programma om gebruik te maken van Remote Support. Wij zullen u vervolgens een inlogcode verstrekken waarmee u de 'hulp op afstand sessie' kunt opstarten. Als u op enig moment de 'hulp op afstand sessie', om welke reden dan ook, wilt afbreken kunt u op de 'cancel' knop drukken in het connectie scherm. De 'hulp op afstand sessie' zal dan direct worden beëindigd en u heeft dan gelijk weer de volledige controle over uw pc.

Klik op de onderstaande afbeelding: